Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Planet Shopping

Date de dernière mise à jour : 15 juin 2025

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Planet Shopping (ci-après "nous", "notre") collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles. La protection de votre vie privée est d'une importance primordiale pour nous.

Planet Shopping, représentée par l'Entreprise Individuelle Monsieur CLEON ANDY, agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lors de vos visites ou commandes sur nos sites web www.planet-shopping.fr et planet-shopping.sumupstore.com (ci-après "le Site").

Cette politique est conforme à la législation française, notamment la loi "Informatique et Libertés" de 1978 modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 1 : Les Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre Site :

1.1. Informations relatives à la Commande Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande :

Données d'identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : y compris les numéros de carte de crédit (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

1.2. Informations relatives à l'Appareil (Données d'utilisation) Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil :

Données de connexion : votre adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, fournisseur d'accès Internet.
Données de navigation : informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont mené au Site, et la manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous collectons ces informations relatives à l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil. Ils contiennent généralement un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter www.allaboutcookies.org.
Fichiers journaux ("logs") : suivent les activités sur le Site et collectent des données (adresse IP, type de navigateur, horodatages).
Balises web ou "pixels" : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation.

Article 2 : Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos informations pour des finalités précises :

Pour les Informations de Commande :
Exécuter toute commande passée sur le Site (traiter vos paiements, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).
Communiquer avec vous concernant votre commande.
Contrôler les commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes.
Vous adresser des informations ou publicités concernant nos produits et services, uniquement si cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées.
Pour les Informations d'Appareil :
Détecter des risques potentiels et des fraudes (notamment via votre adresse IP).
Améliorer et optimiser notre Site en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent.
Évaluer l'efficacité et l'impact de nos campagnes marketing et publicitaires.

La base légale de ce traitement est l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous (lorsque vous passez une commande) et la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes.

Article 3 : Partage de Vos Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos données avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus :

Fournisseurs de services : Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité.
Nous utilisons SumUp pour la gestion de notre boutique en ligne.
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Google, cliquez ici. Vous pouvez désactiver Google Analytics en cliquant ici.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une exigence légale, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Article 4 : Transferts Internationaux de Données

Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées par des tiers situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou qu'ils sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées pour assurer la protection de vos données conformément au RGPD.

Article 5 : Conservation des Données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les Informations relatives à votre commande dans nos dossiers aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour la comptabilité). Au terme de cette période, vos données personnelles seront supprimées.

Article 6 : Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Article 7 : Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire de l'utilisation de certaines de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 8 : Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Article 9 : Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact du Site :

E-mail : contact@planet-shopping.fr